Política de Privacidade

Transparência e segurança na proteção dos seus dados pessoais

Última atualização: Janeiro de 2024

1. Introdução

A Flabet valoriza profundamente a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que você compartilha conosco ao usar nossa plataforma de jogos online.

Ao utilizar os serviços da Flabet, você concorda com as práticas descritas nesta política. É fundamental que você leia atentamente este documento para entender como tratamos suas informações pessoais e quais são os seus direitos em relação aos seus dados.

2. Informações que Coletamos

A Flabet coleta diferentes tipos de informações para oferecer uma experiência personalizada e segura. Estas informações são coletadas quando você se registra, utiliza nossos serviços ou interage com nossa plataforma.

2.1 Informações Pessoais

Coletamos informações pessoais que você fornece diretamente para nós, incluindo:

  • Nome completo e dados de identificação
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Data de nascimento e documento de identidade
  • Endereço residencial completo
  • Informações de pagamento e dados bancários
  • Preferências de jogos e configurações de conta

2.2 Informações de Uso

Automaticamente coletamos informações sobre como você utiliza a plataforma Flabet, incluindo:

  • Histórico de jogos e atividades na plataforma
  • Tempo de sessão e frequência de uso
  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de dispositivo e sistema operacional
  • Dados de navegação e interações com o site

3. Como Utilizamos Suas Informações

A Flabet utiliza as informações coletadas para diversos propósitos legítimos, sempre respeitando sua privacidade e seguindo as melhores práticas de segurança.

3.1 Prestação de Serviços

Utilizamos suas informações para:

  • Processar seu registro e manter sua conta ativa
  • Fornecer acesso aos jogos e funcionalidades da plataforma
  • Processar depósitos, saques e transações financeiras
  • Oferecer suporte ao cliente personalizado
  • Verificar sua identidade e prevenir fraudes

3.2 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento, utilizamos suas informações para:

  • Enviar comunicações sobre promoções e bônus
  • Informar sobre novos jogos e funcionalidades
  • Enviar notificações importantes sobre sua conta
  • Personalizar ofertas com base em suas preferências

4. Compartilhamento de Informações

A Flabet não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas circunstâncias específicas descritas abaixo.

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma, incluindo:

  • Processadores de pagamento para transações financeiras
  • Fornecedores de tecnologia para manutenção da plataforma
  • Serviços de verificação de identidade e prevenção de fraudes
  • Provedores de suporte ao cliente

4.2 Obrigações Legais

Podemos compartilhar suas informações quando exigido por lei ou para:

  • Cumprir ordens judiciais ou requisições governamentais
  • Proteger nossos direitos e propriedade
  • Prevenir atividades fraudulentas ou ilegais
  • Garantir a segurança da plataforma e dos usuários

5. Segurança dos Dados

A Flabet implementa medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

5.1 Medidas Técnicas

Utilizamos as seguintes medidas de segurança:

  • Criptografia SSL de 256 bits para todas as transações
  • Servidores seguros com controle de acesso restrito
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
  • Backups regulares e redundância de dados
  • Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão

5.2 Medidas Organizacionais

Implementamos políticas internas que incluem:

  • Treinamento regular de funcionários sobre privacidade
  • Controle de acesso baseado em funções
  • Auditorias periódicas de segurança
  • Protocolos de resposta a incidentes

6. Seus Direitos

Como usuário da Flabet, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais. Respeitamos estes direitos e fornecemos meios para exercê-los.

6.1 Direito de Acesso

Você tem o direito de solicitar informações sobre quais dados pessoais processamos sobre você, incluindo:

  • Quais informações coletamos
  • Como utilizamos essas informações
  • Com quem compartilhamos seus dados
  • Por quanto tempo armazenamos suas informações

6.2 Direito de Correção

Você pode solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas em sua conta a qualquer momento através do painel de controle ou entrando em contato com nossa equipe de suporte.

6.3 Direito de Exclusão

Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas limitações legais e contratuais. Podemos precisar manter algumas informações para cumprir obrigações legais.

7. Cookies e Tecnologias Similares

A Flabet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma, personalizar conteúdo e analisar o uso de nossos serviços.

7.1 Tipos de Cookies

Utilizamos diferentes tipos de cookies:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma
  • Cookies de preferência: lembram suas configurações e escolhas
  • Cookies de análise: ajudam a entender como você usa nossos serviços
  • Cookies de marketing: personalizam anúncios e ofertas

7.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

8. Retenção de Dados

A Flabet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.

8.1 Critérios de Retenção

Determinamos os períodos de retenção baseados em:

  • Tipo de informação coletada
  • Finalidade do processamento
  • Obrigações legais e regulamentares
  • Necessidades operacionais legítimas

9. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que medidas de proteção adequadas estejam em vigor.

9.1 Salvaguardas

Para transferências internacionais, implementamos:

  • Cláusulas contratuais padrão aprovadas
  • Certificações de adequação de proteção
  • Medidas técnicas e organizacionais apropriadas

10. Alterações desta Política

A Flabet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

  • Notificação por e-mail
  • Aviso em destaque na plataforma
  • Atualização da data de última modificação

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer seus direitos ou precisar de esclarecimentos sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

  • Através do chat ao vivo em nossa plataforma
  • Por e-mail através do formulário de contato
  • Pelo telefone de atendimento ao cliente

Esta Política de Privacidade foi elaborada para garantir transparência sobre como a Flabet coleta, utiliza e protege suas informações pessoais. Estamos comprometidos com a proteção de sua privacidade e com o cumprimento de todas as leis aplicáveis de proteção de dados.